Regulamin

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach sklepu internetowego papieraski.pl
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego papieraski.storli.pl
4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem papieraski.storli.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia.
5. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy PAPIERAŚKI Joanna Andrejczuk, ul. Motoszko 8/3, 15-111 Białystok, NIP: 5423497909, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 ze zm.).
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. poz. 1422).
10. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 1182).
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem papieraski.pl
2. Sklep internetowy działający pod adresem papieraski.pl prowadzony jest przez:
   PAPIERAŚKI Joanna Andrejczuk
   ul. Motoszko 8/3, 15-111 Białystok
   NIP: 5423497909
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez stronę papieraski.pl
4. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
5. Regulamin znajduje się na stronach sklepu internetowego papieraski.storli.pl i jest dostępny dla każdego w każdym czasie.
6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich (są cenami brutto).
7. Oferta dotycząca kolekcji sezonowych zawarta na stronie sklepu internetowego ważna jest do wyczerpania zapasów.
8. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, wycofania ze sprzedaży towarów, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, ze ustawienia wyświetlania jak również parametry poszczególnych monitorów mogą różnić się od siebie, sklep internetowy nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta.
10. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Zmiana ta nie dotyczy zamówień będących w trakcie realizacji.
11. Klient ma możliwość uiszczenia opłaty za zamówiony towar przelewem bankowym w przeciągu 3 dni roboczych.
12. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro; płatności Tpay
13. Adres do zwrotów:
    Dickensa 10/51
    02-382, Warszawa
    
    Paczkomat do zwrotów (po zgłoszeniu):
    Józefa Siemieńskiego 3
    02-106, Warszawa
    nr paczkomatu: WAW569M
14. adres e-mail: papieraski@gmail.com

ZWROTY, REKLAMACJE I NIEODEBRANE PRZESYŁKI

1.1. ZWROTY (odstąpienie od umowy)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać ze zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. e-mail lub formularz zwrotu).
3. Po zgłoszeniu zwrotu towar należy odesłać w ciągu 14 dni:
   -na adres do zwrotów wskazany w regulaminie,
   -lub do paczkomatu wskazanego przez Sprzedawcę po uprzednim zgłoszeniu zwrotu.
4. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony i odesłany w stanie nienaruszonym, kompletny i nieużywany.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że ustalono inaczej.
6. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania i obejmuje cenę towaru oraz najtańszą formę dostawy do Konsumenta.
7. Zwroty nie dotyczą zamówień indywidualnych realizowanych na życzenie klienta (np. zamówienia firmowe, personalizowane projekty).
   

1.2. NIEODEBRANE PRZESYŁKI

1. W przypadku, gdy paczka wróci do Sprzedawcy z powodu nieodebrania przez Konsumenta, a nie wpłynęło skuteczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca może potrącić koszt wysyłki do Konsumenta.
2. Koszt powrotu paczki do Sprzedawcy pokrywa Sprzedawca.
3. W takiej sytuacji zwracana jest cena towaru pomniejszona o koszt wysyłki do Konsumenta.

1.3. REKLAMACJE (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za towar niezgodny z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można zgłosić pisemnie lub elektronicznie, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków).
3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca doprowadza towar do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) lub, jeśli to nie jest możliwe, dokonuje obniżenia ceny lub zwraca środki.
5. Koszty transportu reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.

WARSZTATY

1. W przypadku rezygnacji z udziału w warsztatach:
   - pełen zwrot przysługuje przy rezygnacji min. 7 dni przed wydarzeniem,
   - 50% wpłaconej kwoty zwracane jest przy rezygnacji mniej niż 7 dni przed wydarzeniem,
   - w przypadku rezygnacji w dniu warsztatów lub nieobecności – zwrot nie przysługuje.
2. Aby zrezygnować z udziału w warsztatach, skontaktuj się mailowo - papieraski@gmail.com

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego.